【2026日本退稅新制完整攻略】11月先付後退！機場流程、退款方式與免稅規則

去日本買藥妝、電器和精品，現在要改變退稅習慣了！2026年11月1日起，日本購物免稅改採先付款、出境確認後退款的方式，符合資格的旅客也要先支付含稅價格，等海關確認商品確實攜帶出境，再由購買店家或合作業者退回消費稅款。

對自由行旅客來說，最需要注意的是到機場後先完成海關確認，再託運裝有免稅商品的行李。新制也有方便的地方，像是取消消耗品特殊密封包裝，以及原本未稅50萬日圓的消耗品購買上限；不過，準備退稅的零食與保養品，仍不能在日本先吃掉、用掉。

這篇依日本觀光廳、國稅廳與海關公布的資料，整理新舊制差異、店內手續、機場退稅流程、Visit Japan Web操作與退款費用，也說明藥妝、伴手禮及高價商品怎麼買比較省事，讓你出發前就知道該準備什麼。

本文制度資訊查核至2026年11月2日；各店退款方式與機場受理動線，請以官方及店家最新說明為準。

一分鐘看懂2026日本退稅4大改變

2026年11月1日起購買的商品，適用日本退稅新制。判斷基準是購買日期，不是入境日期；即使10月已抵達日本，11月1日之後的購物仍依新制辦理。

以前在免稅店購物，符合條件就能以免稅價格結帳，或到店內櫃檯辦理退稅。現在則是先付含稅價格，離境時由海關確認商品攜出後，再辦理退款；不是取消免稅，而是改變退還稅款的時間與程序。

日本政府推動新制的主要原因，是舊制曾出現大量免稅商品未帶離日本、反而在日本境內轉售的情況。改採「先收稅、確認攜出、再退款」後，只有真正把商品帶出境的旅客，才會完成免稅並取得退款。

先不用急著研究所有細節，台灣旅客最先記住下面4件事：

新舊制度沒有並行期，判斷基準是商品購買日。2026年10月31日前購買的商品適用舊制；2026年11月1日起購買的免稅商品，一律依新制辦理。

新舊制度差異表

整理行李不用再遷就整大包密封袋，確實比較方便；但回程多了必須完成的確認程序，購物時也要先準備含稅金額。買得越多，越應該先弄清楚店家的退款方式與機場動線。

出發前確認退稅資格與適用商品

日本購物免稅並不是「拿外國護照就一定可以辦」。旅客必須屬於日本稅法規定的非居住者，並符合入境方式、在留資格及停留期間等要求；最常見的適用者，是持「短期滯在」資格入境、入境未滿6個月的外國旅客。

購物時應由護照持有人本人到場，姓名、護照資料與購買紀錄會連結。護照影本、手機中的護照照片通常不能取代正本；Visit Japan Web的免稅QR碼則是協助店家讀取資格資料，不等於取代出境時的海關確認。

即使符合旅客身分，店家也必須是核准免稅店，商品與購買金額還要符合規定。一般餐飲、住宿、交通、按摩與門票等在日本境內消費的服務，不屬於這套「把商品帶出境」的免稅制度。

購物當下的含稅付款與退款資料

先辨認店家與購買者資格

一般持短期停留資格來日本觀光的台灣旅客，仍須符合非居住者等免稅條件，不能只憑外國護照就認定一定能辦。購物前先找提供免稅服務的店家，並確認同一店家、同一天的符合資格商品達未稅¥5,000以上。

不同商店的收據不能任意加總；百貨公司是否能合併不同櫃位、哪些店舖須自行辦理，則以該館規則為準。餐廳內用、住宿及交通等服務，也不屬於這套攜帶商品出境的購物退稅。

結帳不是結束，還要把退款資料建好

例如購買未稅¥100,000、適用10%消費稅的商品，付款時先支付¥110,000，之後符合條件才退回稅款。因此買精品、相機或電器時，記得預留信用卡額度，不能只準備原本的免稅價格。

購物當天依店家指示出示護照，辦妥免稅購買手續；採集中櫃檯的百貨，還要在受理時間內完成登錄。不要只拿一般含稅收據就離開，以為到了機場才開始申請退稅。

離開店家前，確認以下3件事即可：

• 購買紀錄是否登錄完成，收據及申請憑證要留好。
• 退款由誰處理，是否需要登錄信用卡、帳戶或其他收款資料。
• 有沒有手續費與退款期限說明，之後向哪個窗口查詢。

退款資料與離店前檢查

新制要求旅客在出境前接受海關確認，但海關的工作是判定商品是否確實攜出，不是替所有商店發放退稅現金。完成海關確認後，購買紀錄會回傳至免稅制度系統，再由商店或合作退稅業者依旅客購物時選定的方式退款。

可能的退款方式包括原信用卡退刷、指定信用卡入帳、銀行匯款、電子支付或App退款；部分業者也可能安排機場現金領取。不是每間店都有現金選項，也不能到了機場才臨時要求把原本的信用卡退款改成現金。

離店前一定要問清楚的5件事：

• 海關確認後，稅款會退回哪裡？
• 是否要在購物當天登錄信用卡、電子郵件或退款帳戶？
• 店家或合作業者是否收取處理費、匯款費或現金領取費？
• 預計幾天入帳，超過多久未收到才能查詢？
• 退貨、換貨或信用卡失效時，要聯絡店家還是退款業者？

把退款業者名稱、申請編號與客服聯絡方式截圖，比只保留一般購物收據更實用。若之後沒有收到款項，海關通常不能代替店家追查退款進度。

實際退款金額：稅額、手續費與匯差

先分清楚消費稅與退款服務費

退款金額要看商品稅額，以及店家或退款業者的費用，不能把含稅價格直接乘10%當成退稅金額。以下以10%稅率、假設收取未稅價2.3%手續費的商品示範：

※2.3%僅為計算示例，不是全日本統一費率；實際退款費用依商店、退稅業者及收款方式而異。

2.3%不是全日本統一費率。大丸心齋橋店目前公告的免稅手續費最高為未稅購物金額的2.3%；不同店家可能收取不同費用，也可能由店家吸收。

例如唐吉訶德所屬PPIH集團已公告，新制退款申請手續費免費，但選擇機場現金領取時，仍有退款業者規定的費用；免費條件也可能調整。

所以比較購物價格時，應該一起看商品折扣、可退稅額與退款費用。看到免手續費不用急著下單，先確認是不是你要買的型號、容量和數量，算過最後成本再決定。

4種退款方式比較

實際可選方式由購買店家或合作退款業者決定，不能到機場後再任意更換。購物時就要確認退款去向、手續費、預計入帳時間及未收到款項時的聯絡窗口。

海關負責確認商品攜出，退款則由店家或受託業者處理。可能方式包含信用卡、銀行匯款、App轉帳，以及完成確認後在出境港內領取現金等，不保證每間店都提供所有選項，也沒有全國統一入帳天數。

買高價商品前，先問退款方式與費用；辦完後保留退款業者名稱、申請編號及聯絡方式。若款項未到，向承辦店家或退款業者查詢，會比只拿著收據向機場海關詢問更有效率。

含稅¥11,000的實際退稅試算

以含稅¥11,000的10%稅率商品為例，未稅價格是¥10,000，內含消費稅為¥1,000；稅額占含稅售價約9.09%，並不是¥11,000的10%。如果再扣除店家或退款業者的費用，實際拿回金額會更低。

食品等部分商品適用8%稅率，計算方式也不同。購物收據混合8%與10%商品時，應以店家系統登錄及最終退款明細為準，不要只用整張發票總額乘固定比例估算。

機場當天：先海關確認，再交付託運

回程最重要的順序是：抵達機場、完成海關確認、必要時查驗商品，再辦理行李託運與後續出境手續。不是每個人都會被要求開箱，但在確認完成前，商品必須還能拿得出來。

1.攜帶護照與免稅商品，找到指定辦理區

依出發機場與航廈的指示，前往免稅手續終端機；支援線上操作的機場，也可以選擇Visit Japan Web。出發前可從官方機場受理位置資訊確認動線。

2.讀取護照，依系統結果操作

終端機若顯示綠色結果，代表無須進一步商品檢查；若顯示紅色結果，須攜帶商品到指定海關檢查處，配合查驗。不要把讀完護照誤認成所有手續都完成。

3.確認完成後，再交付託運行李

先把行李託運，再去辦退稅，是新制最要避免的順序。官方已提醒，不能依靠取回已託運行李來完成免稅確認。

4.依店家安排追蹤退款

海關確認完成，不代表款項立刻入帳。保留店家的退款資料，依其提供的處理時間查看；若還有收款方式登錄等步驟，也要在業者規定期限內完成。

嫻嫻建議把免稅商品按店家或購買紀錄集中收納，憑證另外拍照備份。需要查驗時可以快速找到，不必在機場把所有伴手禮翻出來。

GREEN與RED結果說明

旅客將護照放到免稅手續設備讀取後，系統會判定是否需要進一步檢查：

GREEN代表這一次不必開箱，不等於以後每次都不會查驗；RED也不代表違規，只是需要實際確認商品。若因趕飛機自行放棄查驗，就不算完成海關確認，也無法取得該筆退款。日本官方同時提醒，因旅客沒有預留時間而錯過航班，航空公司與海關不負補償責任。

免稅商品的行李分裝方式

• 準備託運的藥妝、液體與大型物品：先留在未托運的行李箱內，完成海關確認後再交給航空公司。
• 準備手提上機的精品、相機與小型高價品：辦理確認時仍須隨身攜帶，之後依航空與安檢規定通過檢查。
• 超大、超重或特殊託運商品：購買前就先向店家、航空公司與出境機場確認，不要到回程櫃檯才處理。
• 兩人同行共同整理：以護照及購買紀錄為單位分裝，避免A的免稅商品放進B已托運的行李。

回程當天的時間安排

日本官方沒有公布適用所有機場與航班的固定提前分鐘數。實際時間會受到機場、航廈、購買筆數、是否RED查驗、航空公司報到截止時間與當日人潮影響。

如果有多筆免稅購物，嫻嫻會在航空公司原本建議抵達時間之外，再多留一段退稅緩衝；尤其早班機、連假、廉航或帶大量藥妝時，不要把機場交通安排到剛好踩著報到截止時間抵達。

有購物行程，回程交通最好提前安排

除了航空公司要求的報到時間，還要替排隊、查驗及整理行李留餘裕。住大阪的旅客，可先比較關西機場鐵路、巴士與接送；其他城市則依自己的機場及航廈選擇，避免回程當天才找交通。

Visit Japan Web退稅操作

Visit Japan Web只是其中一種方式。目前成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡與那霸等7座機場，可以在指定區域透過Visit Japan Web辦理線上海關確認。沒有使用手機，或手機操作不成功時，仍可使用現場終端機。

依國稅廳繁體中文指南，操作順序如下：

1.登錄Visit Japan Web。先完成使用者與護照等必要資料。
2.連上機場退稅專用Wi-Fi。須在機場指定區域使用。
3.進入退稅手續。登入後選擇對應功能。
4.核對購買紀錄並送出。確認畫面顯示的符合條件紀錄。
5.查看結果。若顯示Not Completed，需要前往海關檢查處，出示商品接受查驗。

有eSIM、能上網，不代表能直接用行動網路完成線上海關確認。這項服務須連接指定退稅Wi-Fi，也不是在飯店先送出資料，就能到機場直接託運。

手機流程不能取代商品攜出與人工查驗

Visit Japan Web只是把部分機場的護照讀取與確認流程移到手機上，不代表：

• 可以在飯店先完成出境海關確認。
• 可以先把免稅商品全部托運。
• 可以不攜帶商品到機場。
• 可以保證一定顯示GREEN、不接受人工查驗。
• 可以替你決定店家的退款方式或直接把錢匯入帳戶。

目前線上確認只開放特定資格旅客及指定機場區域。若手機、Wi-Fi或頁面操作失敗，改用現場免稅手續設備即可；不要因為一直重試手機而錯過航空公司報到時間。

藥妝與伴手禮的拆封及使用規則

藥妝與食品分開結帳

新制取消消耗品特殊密封包裝，也取消一般物品與消耗品的分類，但免稅商品仍須帶離日本。食品、飲料、化妝品等若在日本消耗，就會影響退稅，不能因為沒有封袋就當成可以先使用。

逛藥妝店時，最實用的做法是把旅行中要用的東西，與準備帶回台灣的商品分開結帳。例如當晚要敷的面膜、馬上要吃的餅乾，不要混進準備退稅的同一筆紀錄裡。

旅途中要用的商品，購物時就分開結帳

取消的是「特殊包裝要求」，不是「必須把免稅商品帶出日本」的條件。準備申請退款的零食、飲料、藥品、面膜、保養品與化妝品，在日本境內吃掉、喝掉或用掉後，出境時就無法完整出示。

若已經在日本消耗同筆紀錄中的部分商品，官方要求旅客不要直接操作退稅，而是向海關人員說明。刻意隱瞞、商品未實際出口，可能被追繳稅款，嚴重時也可能涉及處罰。

日本退稅門檻與90天期限

海關以每筆免稅購買手續／購買紀錄為確認單位，通常相當於一張收據。新制取消一般物品與消耗品分類後，免稅門檻統一以同一免稅店、同一旅客、同一天、稅前合計¥5,000以上判定。食品與衣服可以共同計算，但前提是它們屬於同一免稅店的同一次或可合併辦理的購買範圍。

百貨公司、購物中心或商店街若設有核准的集中免稅櫃檯，同一旅客同日在參與店舖購買的商品，可能由該櫃檯合併判定門檻；沒有參加集中辦理的櫃位仍不能任意合算。結帳前先問清楚，比買完才發現差一點門檻更省事。

同張收據缺少商品的影響

海關是按購買紀錄確認，不是看到幾件就退幾件。若同筆紀錄內有商品已吃掉、送人，或無法在查驗時出示，該筆紀錄的其他商品也會一起受影響；不是只少退那件商品的稅款。

如果兩人同行分裝行李，也要確保受檢時能把商品全部提出。一張免稅單配一份商品清單，會比回程才想起東西放在哪個人的箱子裡更省事。

90天是海關確認期限，不是使用期限

旅客必須在購買日起90天內，於離開日本時完成海關攜出確認。這90天不是店家承諾的退款入帳時間，也不是允許食品、藥妝與化妝品等消耗品在日本使用90天；商品仍要保持可以全部帶出並接受查驗的狀態。

一般短期旅遊通常不難符合，但長時間停留、遊輪行程、多次進出日本，或接近期限才出境的人，應特別確認購買日與最後離境日期。

精品與高價商品：先顧額度、序號與退款成本

高價商品購買與資料保存

精品、名錶、珠寶和相機等高價購物，除了先支付含稅價格，還要注意退款手續費計算基準。費用如果按購物金額計算，金額越高，實際差額就越明顯。

單件未稅達¥1,000,000以上的商品，店家須記錄品牌、型號等可辨識資訊，適用時也包含序號。購買後把商品、收據及相關資料一併保留，出境時依海關要求出示。

這不代表新制規定一般旅客只能買到100萬日圓，而是高價商品有更詳細的記錄要求。同樣地，取消消耗品50萬日圓上限，也不代表能無限制採購、轉售或不經確認就帶出境。

序號、保證書與退款編號都要留

精品、名錶、珠寶、相機與高價電器，建議把以下資料集中保存：

• 原始購物收據與免稅登錄資料。
• 品牌、型號、序號及保證書。
• 退款方式、退款業者與申請編號。
• 信用卡簽單，以及商品退換貨條件。
• 商品與外盒在離店前的照片。

出境前不要把高價商品交給同行者先帶走，也不要把包裝、配件或可辨識資訊分散到不同已托運行李。若商品需要托運，先完成海關確認，再依航空公司的貴重物品與行李規範處理。

大型商品與海外配送：直送不等於自行郵寄

旅客自行把免稅商品從郵局或宅配業者寄到海外，再於出境時用寄送文件證明的「別送」措施，已於2025年4月1日起廢止。因此，不能先自行把免稅品寄回台灣，再期待以郵寄單據完成新制退款。

但商店直接安排海外配送，可能屬於店家適用的出口或直送制度，與旅客先購買再自行郵寄不同。購買家具、大型家電或大量商品時，應在付款前向店家確認：

• 是旅客免稅購買後自行攜出，還是商店直接出口？
• 商品是否送到台灣地址，運費、保險與進口稅費由誰負擔？
• 是否仍須進入旅客的新制海關確認流程？
• 取消或配送失敗時如何退款？

不要把「店家提供海外直送」與「自己到郵局寄回台灣」當成同一件事。

國內線轉機：最後離境機場才是確認地點

原則是在真正離開日本的最後一座機場或港口完成海關確認。例如札幌飛羽田、再由羽田飛台北，應在羽田國際線出境時辦理；大阪飛東京、再由成田飛台灣，則在成田辦理。

最需要注意的是行李直掛。若國內線起點就把行李一路直掛到台灣，抵達最後出境機場時可能已無法取出免稅商品接受查驗。因此有國內線轉機時，應在出發前向航空公司確認：

• 行李在哪一站辦理託運，能否在最後出境機場取回？
• 免稅商品要放手提行李，還是需先在國內線機場完成特殊處理？
• 最後出境機場的免稅確認位置與開放時間。
• 轉機時間是否足以辦理確認、可能的RED查驗與重新託運。

官方原則是最後出境機場辦理，但不同航空公司的直掛方式和航廈動線不同；有轉機或行李直掛時，不要只套用一般直飛流程。

最容易出錯的日本退稅問題

嫻嫻結論：新制是變麻煩，還是更合理？

日本仍保留旅客購物免稅，但現在多了出境確認，以及先支付含稅金額的預算需求。對經常買藥妝、伴手禮的人，最重要的是分開當地要用的商品；買精品或電器的人，則應先比較退款費用並預留信用卡額度。

嫻嫻會把回程前晚的準備濃縮成3件事：核對商品、備妥護照與退款資料、確認機場交通。早班機若考慮前晚住得近一點，可從Agoda搜尋機場周邊住宿，但要確認接駁時刻與航廈交通，不是地址寫在機場附近就一定方便。

先算清楚最後能省多少，再把購物登錄與出境確認做完整，才不會買到了折扣，卻漏掉該拿回的退稅款。

⚠️退稅制度、機場動線與店家退款條件可能調整，出發前請再確認日本官方及購買店家最新公告。